سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
مرحبًا بك في منصة الترياق الطبية (ويُشار إليها فيما يلي بـ “الترياق” أو “المنصة” أو “الموقع”).
نحن في الترياق نولي أهمية كبيرة لخصوصية زوارنا ومستخدمينا، ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني altryaq.com واستخدامها بطريقة مسؤولة وشفافة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقع الترياق وخدماته ومحتواه الطبي.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بحسب طريقة استخدامك للموقع، ومنها:
أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
قد نجمع المعلومات التي تقدمها طوعًا عند استخدام بعض خدمات الموقع، مثل:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف أو الجوال.
- المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا.
- المعلومات التي تدخلها عند إرسال استفسار أو طلب خدمة.
- أي معلومات أخرى تختار تقديمها لنا من خلال نماذج الموقع.
ب. المعلومات الصحية
قد تتضمن بعض خدمات الترياق، مثل الأسئلة الطبية أو الحاسبات الصحية أو طلبات التواصل مع الأطباء، معلومات مرتبطة بالصحة يختار المستخدم إدخالها بنفسه.
نتعامل مع هذه المعلومات باعتبارها معلومات حساسة، ونستخدمها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة أو تحسين تجربة المستخدم، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.
ننصح بعدم إدخال أي معلومات صحية أو شخصية لا تكون ضرورية لاستخدام الخدمة.
ج. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارة موقع الترياق، قد يتم جمع بعض المعلومات الفنية تلقائيًا، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع الجهاز والمتصفح.
- نظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة الزيارة وطريقة التفاعل مع الموقع.
- مصدر الزيارة.
- معلومات تقنية متعلقة بأداء الموقع وأمانه.
تُستخدم هذه البيانات بصورة أساسية لأغراض التحليل والأمان وتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع الترياق ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لمساعدتنا على:
- تشغيل وظائف الموقع الأساسية.
- تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
- فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
- قياس وتحليل أداء الموقع.
- تحسين المحتوى وتجربة المستخدم.
- تحسين الحملات التسويقية والإعلانية، عند استخدامها.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن تعطيل بعض أنواعها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
3. كيف نستخدم معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- توفير وتشغيل خدمات موقع الترياق.
- الرد على الاستفسارات والطلبات.
- التواصل مع المستخدم عند الحاجة.
- تقديم الخدمات أو المزايا التي يطلبها المستخدم.
- تحسين المحتوى الطبي والخدمات الرقمية.
- تطوير وتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- تحليل استخدام الموقع وإجراء الإحصاءات.
- اكتشاف ومنع الأنشطة غير المصرح بها أو الاحتيالية.
- حماية أمن الموقع وأنظمته.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- إرسال رسائل أو تحديثات ذات صلة بالخدمات، عندما يكون ذلك مسموحًا وبالطريقة النظامية.
4. المحتوى الطبي والمعلومات الصحية
يقدم الترياق محتوى طبيًا وتثقيفيًا يهدف إلى زيادة الوعي الصحي وتوفير معلومات موثوقة للزوار.
ولا تُستخدم المعلومات المقدمة عبر الموقع كبديل عن التشخيص أو الاستشارة الطبية المباشرة.
وفي حال استخدامك لأي خدمة تتطلب تقديم معلومات صحية، فقد تتم معالجة هذه المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة.
يجب على المستخدم عدم الاعتماد على أي محتوى منشور على الموقع باعتباره تشخيصًا طبيًا أو وصفة علاجية شخصية.
5. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نبيع معلومات المستخدمين الشخصية أو نؤجرها للغير.
وقد نشارك بعض المعلومات مع أطراف ثالثة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع أو حماية المستخدمين، مثل:
- مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
- مزودي خدمات التحليلات وقياس الأداء.
- مزودي خدمات الأمن والحماية.
- مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية.
- الأطباء أو مقدمي الخدمات الطبية، عندما يطلب المستخدم ذلك أو يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة.
- الجهات الحكومية أو المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الأوامر القانونية.
ونحرص على أن يتم التعامل مع البيانات ضمن الحدود اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.
6. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات آمنة بنسبة 100%، ولذلك ننصح المستخدمين باتخاذ الاحتياطات المناسبة عند مشاركة معلوماتهم عبر الإنترنت.
7. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للفترة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح المعمول بها.
وعند انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للتعرف على صاحبها، وفقًا للمتطلبات النظامية.
8. حقوق المستخدم
وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، قد يكون للمستخدم حقوق تتعلق بمعلوماته الشخصية، بما في ذلك – بحسب الحالة -:
- معرفة كيفية جمع بياناته واستخدامها.
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا نظاميًا.
- الاعتراض أو تقييد بعض أوجه معالجة البيانات، حيثما ينطبق ذلك.
- سحب الموافقة في الحالات التي تكون فيها المعالجة قائمة على الموافقة.
قد تخضع ممارسة بعض هذه الحقوق لقيود أو استثناءات يحددها النظام.
للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو ممارسة أحد حقوقك، يمكنك التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموضحة في نهاية هذه السياسة.
9. خصوصية الأطفال
موقع الترياق ليس مخصصًا لجمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل مستقل دون إشراف أو موافقة ولي الأمر عندما تكون الموافقة مطلوبة نظامًا.
إذا علمنا أن بيانات شخصية قد جُمعت من طفل بطريقة غير متوافقة مع المتطلبات النظامية، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة ذلك.
10. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع الترياق على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم معلوماته الشخصية إليه.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وسيتم تعديل تاريخ “آخر تحديث” في أعلى السياسة.
ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
منصة الترياق الطبية
📧 البريد الإلكتروني: info@altryaq.com
📞 الهاتف: +966 55 334 4883
📍 الرياض، المملكة العربية السعودية
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
الترياق الطبي…. دليلك الطبي الشامل لصحة أفضل وحياة أكثر اطمئناناً.